El eCommerce medró 94 por ciento a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta on-line. Son cada vez más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on-line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio on line en México se disparó entre un quince por cien y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por ciento en despensa, abarrotes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el 80 por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias tiendas online comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse vigentes en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente crecerÃa un 25 por cien , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on-line indudablemente es algo durable, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como situar proveedores y también insumos que dejen continuar las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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